株式会社 REVIVE PARTNERS(リバイブパートナーズ)人の本質を引き出し、人を生かす 接遇・人材育成・組織づくり専門

人が変わる。組織が変わる。

すべては「人を大切にする心」から。
人の本質を引き出し、人を生かす組織を育てる。

「やり方」だけでは、
人も組織も変わらない。

REVIVE PARTNERSが大切にしているのは、表面的な接客スキルや「やり方」だけを教えることではありません。一人ひとりが本来持っている力を引き出し、人を思いやり、認め、生かし、感謝する。その根っこにある「あり方」「考え方」「心構え」から人を育てます。人が変われば、言葉が変わる。行動が変わる。関係性が変わる。そして、組織の空気が変わっていく。経営者の想いと現場の心をつなぎ、人を生かし、互いを認め合い、一人ひとりが喜びを持って働ける組織へ。

講師:豊岡 厚惠。人の本質を引き出し、接遇から組織文化を育てる人づくりの専門家 株式会社REVIVE PARTNERS 代表取締役

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相手を思う優しい気持ち、その『思いを形に』・・・

15年間のフリーアナウンサー時代に婚礼司会を1200組担当したことや、行列ができる販売員の経験は、まさに『接遇(おもてなし)』が凝縮されたものでした。
婚礼司会のプロフェッショナルとして〝技術的に優れている″、ということは当然のことですが、
『真に望まれるもの』とは…
『いかに相手(お客様)の立場に立ち、相手の〝今″の気持ちを察した行動ができるか、心の通った仕事をすることで、いかに喜びと感動を与えるか』 ということです。
大切な披露宴を任せる 見ず知らずの司会者に対して抱くであろう新郎新婦の不安な気持ちを察していかに安心と信頼を与えることができるか、この人に依頼して本当に良かったと感動を与えることが出来るか、それが、プロとしての『本来の役割』です。

ここでいう〝新郎、新婦″はどの業界、どの職種にも置き換えることができます。

相手を思う優しい気持ち、その『思いを形に』。

相手(お客様)に喜びと感動を与えることで、自らも喜べる従業員が増えることが会社の発展に繋がることを確信しております。
多くの現場を踏み、自ら身をもって体得した「接遇(おもてなし)」「マナーの基本」は、まさに机上の接客論ではなく体験、経験からくる生きた根底の指導をさせていただきます。

会社の成長は「そこで働く人が成長すること」です。
より次元の高い人財作りのお役にたてましたら幸いです。

株式会社 REVIVE PARTNERS (リバイブパートナーズ)講師:豊岡厚惠